Understøttede produkter

Vi anbefaler, at du altid bruger de nyeste versioner af produkterne. De giver den mest omfattende beskyttelse og support til din virksomhed.

Politik om produktlevetid

Oversigt

Produkter når slutningen på deres levetid af forskellige årsager. Disse årsager kan skyldes ændringer i efterspørgsel, teknologisk innovation og forandringer i konkurrencelandskabet, eller at produkterne ældes med tiden og erstattes af nye. Selvom om det er en etableret del af produkternes samlede levetid, anerkender F-Secure, at milepæle for endt levetid ofte får kunder til at revidere, hvordan de påvirker F-Secure-produkter i deres miljøer.

Med tanke på dette har vi fastlagt F-Secures End of Life Policy for at hjælpe kunderne med bedre at administrere overgangen efter endt levetid og forstå den rolle, som F-Secure kan spille, når de skal migrere til alternative F-Secure-produkter og -løsninger.

Risici ved at bruge produkter efter endt levetid

Trusselslandskabet udvikler sig konstant, hvilket også betyder ændringer i beskyttelsen fra F-Secure. Gamle produkter kan ikke reagere på alle de nuværende trusler.

Sikkerhedsrettelser og andre rettelser leveres ikke til produktversioner, som ikke understøttes. Opdateringer af virusdefinitioner testes ikke med produkter, hvis levetid er udløbet. Det kan forringe beskyttelsen og pålideligheden af gamle produkter, hvilket f.eks. kan medføre fejl på produktet, konflikter med tredjepartssoftware, falske positiver og negativer.

Politik om forretningsprodukter

Produktlevetiden er indstillet for produktserierne. Flere produktserier kan være aktive samtidig. Produktserier er defineret med produktets overordnede versionsnummer, dvs. 9-serie og 10-serie af F-Secure Client Security.

Længden på produktlevetiden er tre år fra en overordnet versions generelle tilgængelighed i hver produktserie eller indtil ét år efter frigivelse af en ny overordnet version, hvad der måtte være længst. (Gælder ikke for Messaging Security Gateway).

For Protection Service for Business er længden på produktlevetiden tre år fra en overordnet versions generelle tilgængelighed i hver produktserie eller indtil ét år efter frigivelse af en ny overordnet version, hvad der måtte være kortest.

Inden for en produktserie forlænger de enkelte produktudgivelser ikke længden på levetiden. En produktudgivelse kan være en mindre produktudgivelse eller udgivelse af en sikkerheds-/ikke-sikkerhedsrettelse.

Sikkerhedsrettelser foretages i den aktuelle version og én version inden i hver understøttet produktserie.

Ikke-sikkerhedsrettelser foretages i den aktuelle version af hver understøttet produktserie.

Service Pack-udgivelser foretages i den aktuelle version i hver understøttet produktserie.

F-Secure underretter om endt produktlevetid på siden End-of-Life Announcements. Det anbefales, at du besøger dette websted regelmæssigt, da det indeholder nyttige oplysninger angående F-Secures program om endt produktlevetid.

For at informere vores kunder i god tid, inden et produkt nærmer sig endt levetid, vil de få tilsendt en elektronisk besked først 180 dage og til sidst 90 dage, inden et produkt når slutningen på sin levetid.

F-Secure kan vælge at ændre produktlevetiden til noget andet, end der er defineret i denne politik, af årsager som f.eks., at en leverandør af et operativsystem ændrer sin tidsperiode med produktsupport, eller hvis F-Secure beslutter ikke længere at sælge, fremstille og yde support til et produkt af forretningsmæssige årsager.

F-Secure forbeholder sig ret til at ændre denne politik uden forudgående varsel, og der vil i så fald være en ny politik tilgængelig på siden med understøttede produkter.