Begär support

Fyll i formuläret nedan för att skicka in din supportförfrågan.

Din förfrågan kan hanteras snabbare om du skapar och bifogar en fil med namnet FSDIAG. Filen ger oss viktig information om ditt system.

Skapa och skicka en FSDIAG-fil

Din kontaktinformation

Produktinformation

Information om serviceförfrågan

Den bifogade filen ska vara under 30 MB

Uppdatera Captcha

Skapa och skicka FSDIAG-fil

Om du har tekniska problem med din säkerhetsprodukt kan du skapa och skicka en FSDIAG-fil till vår tekniska support. Filen innehåller information som kan användas för felsökning och och för att lösa problem som är specifika för din dator. Det kan ta några minuter att skapa filen. Filens storlek är vanligtvis mindre än 10 MB men för företagsanvändare kan filen vara så stor som 100 MB.

Obs! Du kanske måste logga in som administratör.

  1. Klicka på Start.
  2. Välj Alla program > (Din F-Secure-produkt) > Supportverktyg. Fönstret för supportverktyget visas.
  3. Klicka på OK Verktyget börjar samla in information. En utdatafil skapas på skrivbordet. Namnet på filen är fsdiag.tar.gz
  4. Bifoga filen till din supportfråga.